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Política de envío

Información adicional de envíos

Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, Alfarería La Navà no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario, Alfarería La Navà no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.

Plazo de entrega
Lo normal es que tardemos 48/72 horas en entregarle su pedido. Para pedidos internacionales, la entrega podría demorarse dependiendo del país de destino.

Devolución de la mercancía
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (ver Devoluciones y Cambios).

Devolución desde el domicilio de envío:
En caso de devolución, el coste directo de la devolución del artículo será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Alfarería La Navà quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

*Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o productos defectuoso.